SIKÇA SORULAN SORULAR
Kargo takip numarasını nasıl öğrenebilirim?▼
Kargo takip numarasına Hesabım>Siparişlerim sekmesinde yer alan Sipariş Detay bölümüne girerek ulaşabilirsiniz.
Kargom elime ulaşmadı ne yapmalıyım?▼
Hesabım>Siparişlerim sekmesi altında yer alan kargo takip numaranız ile kargonuzun nerede olduğu ile ilgili detaylara ulaşabilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?▼
Tüm öneri, istek ve şikayetleriniz için 0553 863 39 04 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi arayabilir veya info@wonna.com.tr den bize ulaşabilirsiniz.
Şifremi unuttum nasıl öğrenebilirim?▼
Şifremi unuttum linkine tıklayarak yeni şifre alma talebinde bulunabilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?▼
Üyelik bilgilerinizi üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" sekmesinden değiştirebilirsiniz.
Havale ile nasıl ödeme yapabilirim?▼
Havale/EFT ödemeleri için ödeme adımında havale seçeneğini işaretleyin, IBAN numarasını not alın, ödemenizi yaptıktan sonra dekontu info@wonna.com.tr adresine gönderin.
Bedenime uygun sütyeni nasıl seçebilirim?▼
Sütyen bedenleri iki ayrı ölçüden oluşmaktadır. Göğüs altı ölçüsü ve göğüs çevresi ölçüsü alarak size uygun olan bedeni belirleyebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?▼
Siparişinizi ilk 30 dakika içinde "Siparişlerim" sekmesi üzerinden iptal edebilirsiniz.
Siparişim hangi kargo firması ile gönderiliyor?▼
Bulunduğunuz lokasyona göre anlaşmalı olduğumuz. veya sizin anlaştığınız bir kargo veya dış ticaret firması ile gönderim sağlanmaktadır.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?▼
Yurt dışına gönderim yapılmaktadır.
Siparişimin alıcı ismini değiştirebilir miyim?▼
Sipariş esnasında verilen alıcı ismi, sipariş kargo firmasına teslim edilmeden evvel değiştirilebilir.
